RECEPTION
La nostra Residenza non effettua servizio di reception 24 ore su 24: vi preghiamo pertanto di comunicare in anticipo via mail o telefonicamente l’ora esatta del vostro arrivo. 
Il check in è consentito dalle ore 14 alle ore 18. Per arrivi prima delle 8 di mattina e dopo le ore 20 sarà dovuto un supplemento di € 20. 
Il check out è richiesto entro le ore 1030. 
Offriamo un servizio gratuito di deposito bagagli in Residenza, se di necessità, per l’ospite che arrivi prima dell’ora di check in o parta dopo l’ora di check out

CONCIERGE
Previa Vostra richiesta saremo lieti di prenotare per voi servizi e attività ricreative offerti dalla nostra struttura. Vi saranno presentati nella mail di conferma prenotazione e nella brochure all’interno delle vostre camere. 
Ristoranti, bar, musei senza il rischio di fare coda, tour enogastronomici, passeggiate in bicicletta e a cavallo, corsi di cucina, biglietti per eventi sportivi e musicali, shopping e altro ancora potranno allietare la vostra permanenza. 

LE CAMERE
Ogni camera dispone del suo bagno privato e ha i seguenti servizi:
– WIFI gratuito
– bottiglia di vino di benvenuto
– 2 bottiglie d’acqua
– bollitore elettrico con tisane, thè e caffè
– aria condizionata
– riscaldamento
– TV LCD
– canali satellitari
– frigorifero
– cassaforte
– doccia o vasca da bagno
– wc
– asciugacapelli
– set cortesia composto da bagnoschiuma, shampoo, cuffia e saponetta
– set di asciugamani: teli viso, corpo e ospite
– armadio guardaroba
– culla per bambini gratuita su richiesta
– vista citta’

LA RESIDENZA
– WIFI gratuito in tutta la struttura
– confortevole doppio salotto per momenti di relax
– computer Apple a disposizione nel salotto comune
– ascensore
– deposito bagagli
– parcheggio privato in zona su richiesta (a pagamento). Consegna d’auto direttamente di fronte al portone di ingresso. 
– un bambino di eta ‘inferiore a 2 anni soggiorna gratuitamente
– animali ammessi su richiesta
– struttura interamente non fumatori
– camere insonorizzate
– colazione su richiesta a pagamento (euro 10 a persona). In uno dei bar storici piu’ famosi e belli di Firenze “Caffe’ Concerto Paszkowski”, situato di fronte all’ingresso della struttura: sarete serviti seduti in mezzo alla bellissima piazza della Repubblica.

PAGAMENTO
Il pagamento è richiesto all’arrivo e può essere effettuato in contanti o tramite carta di credito.
Le carte di credito accettate sono le seguenti: CartaSi, PIN, Mastercard, Visa. 
Il numero di carta di credito del cliente è fornito esclusivamente a garanzia del buon esito della prenotazione.
Solo in caso di “tariffa non rimborsabile” l’intero importo di soggiorno verrà’ addebitato immediatamente.
Si accetta altresì il pagamento a mezzo bonifico bancario.
L’imposta di soggiorno di euro 2,50 a persona al giorno, per un massimo di sette pernottamenti e verrà saldata in contanti al check in. Sono esenti i bambini fino a 12 anni. 

TERMINI E CONDIZIONI
La prenotazione sara’ ritenuta confermata solo se garantita dai dettagli di carta di credito dai voi forniti. La carta di credito è solo a garanzia della prenotazione.
Nel caso lo si ritenesse opportuno, verra’ richiesta una preautorizzazione di pagamento per verificare la validita’ della carta, che verra’ poi completata al check in. 
La cancellazione della prenotazione è gratuita se comunicata per iscritto almeno 8 giorni prima dell’arrivo.
In caso di cancellazione comunicata da 7 giorni prima dell’arrivo addebiteremo il 100% dell’ammontare della prenotazione.